Что делать, если номер на Госуслугах утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью СНИЛС и паспортных данных. Также можно обратиться в поддержку для смены номера.
Что делать, если номер на Госуслугах утерян? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, не стоит паниковать. Есть несколько способов восстановить доступ к аккаунту.
Попробуйте войти в систему с помощью электронной почты. Если у вас сохранен пароль, авторизуйтесь через него, а затем измените привязанный номер телефона в настройках профиля. Для этого перейдите в раздел "Личные данные" и обновите контактную информацию.
Если пароль утерян вместе с номером, воспользуйтесь восстановлением через подтвержденную электронную почту. Нажмите "Забыли пароль?" на странице входа, выберите восстановление по email и следуйте инструкциям. После сброса пароля войдите в аккаунт и обновите номер телефона.
В случае, когда доступ к электронной почте тоже отсутствует, потребуется подтверждение личности другим способом. Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет восстановить доступ к учетной записи после проверки документов.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к аккаунту резервный email или дополнительный номер телефона. Также рекомендуется регулярно обновлять контактные данные и хранить пароли в надежном месте.