Что делать, если неверный пароль на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введенного пароля, учитывая регистр и язык раскладки. Если ошибка повторяется, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через электронную почту или номер телефона.
Что делать, если неверный пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы столкнулись с тем, что пароль от учетной записи на портале Госуслуг не подходит, не стоит паниковать. Система предусматривает несколько способов восстановления доступа.
Сначала убедитесь, что вводите пароль правильно. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock, и нет ли лишних пробелов. Если ошибка повторяется, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Вам потребуется указать номер телефона, email или СНИЛС, привязанный к учетной записи. После этого на указанные контакты придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, затем задайте новый пароль. Убедитесь, что он соответствует требованиям безопасности: минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Если доступ к привязанному телефону или email утерян, восстановление усложняется. В этом случае придется обратиться в один из центров обслуживания для подтверждения личности. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
После смены пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Это снизит риск взлома и убережет ваши персональные данные. Если подозреваете, что аккаунт был скомпрометирован, немедленно смените пароль и проверьте историю входов в настройках профиля.
В случае если ни один из способов не сработал, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Оператор подскажет дальнейшие действия и поможет решить проблему.