Что делать, если нет логина и пароля на Госуслугах? - коротко
Если у вас нет логина и пароля от Госуслуг, зарегистрируйте новый аккаунт через номер телефона, электронную почту или подтверждённую учётную запись. Для восстановления доступа используйте функцию "Восстановить пароль" или обратитесь в центр обслуживания.
Что делать, если нет логина и пароля на Госуслугах? - развернуто
Если у вас нет логина и пароля для входа на портал Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, регистрировались ли вы ранее и какие данные у вас есть для подтверждения личности.
Если учетная запись никогда не создавалась, потребуется зарегистрироваться. Для этого на главной странице портала нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и укажите фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона или email. После этого придет код подтверждения, который нужно ввести для завершения первого этапа регистрации. Далее потребуется заполнить дополнительные данные — СНИЛС и паспортные сведения, чтобы получить стандартную или подтвержденную учетную запись.
Если учетная запись уже была, но вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа выберите «Восстановить пароль» или «Восстановить логин». Система предложит несколько вариантов: по номеру телефона, email, СНИЛС или данным паспорта. После выбора подходящего способа следуйте инструкциям — код подтверждения придет на указанный контакт, и вы сможете задать новый пароль.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в центр обслуживания. Для этого потребуется личное присутствие с паспортом и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ или зарегистрировать новую учетную запись.
Важно помнить, что без подтвержденной учетной записи доступ к большинству услуг будет ограничен. Поэтому после восстановления логина и пароля рекомендуется завершить верификацию через банк, МФЦ или почтовое отделение.