Что делать, если нет доступа к телефону, который привязан к Госуслугам? - коротко
Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к Госуслугам, восстановите вход через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью резервного email. Также можно временно войти через ЕСИА, если аккаунт подключен к другим способам авторизации.
Что делать, если нет доступа к телефону, который привязан к Госуслугам? - развернуто
Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Первый вариант — воспользоваться резервным email, если он был указан в профиле. Для этого перейдите на страницу восстановления доступа, выберите способ через email и следуйте инструкциям.
Если email не привязан или недоступен, попробуйте войти через учетную запись ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) с помощью электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК). Этот метод подходит для тех, у кого есть квалифицированная электронная подпись или карта, выданная банком или МФЦ.
Еще один способ — обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту. Важно, чтобы данные в документах совпадали с информацией на Госуслугах.
Если номер телефона был утерян или изменен, но SIM-карта осталась у вас, восстановите его у мобильного оператора. После этого попробуйте войти в аккаунт с новым номером, используя код из SMS.
В крайнем случае, когда другие методы недоступны, можно создать новую учетную запись и заново пройти верификацию. Однако это потребует повторного подтверждения личности через МФЦ или банк.
Чтобы избежать проблем в будущем, добавьте резервные способы входа, такие как дополнительный email или электронную подпись. Это упростит восстановление доступа при потере телефона.