Что делать, если нет доступа к почте на Госуслугах? - коротко
Если вы потеряли доступ к почте на Госуслугах, восстановите его через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью мобильного приложения. Также можно обратиться в техподдержку для решения проблемы.
Что делать, если нет доступа к почте на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к почте, привязанной к аккаунту Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами.
Для начала попробуйте войти через другие методы авторизации, если они были заранее настроены. Например, используйте номер телефона, СНИЛС или электронную подпись. Если вход удался, сразу смените привязанную почту в настройках профиля.
Если альтернативные способы не работают, восстановить доступ можно через службу поддержки. Зайдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат ввести данные, которые подтвердят вашу личность: паспорт, СНИЛС или ИНН. После проверки система позволит задать новый пароль и обновить привязанную почту.
В сложных случаях, когда ни один из методов не срабатывает, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить личность. Сотрудник поможет восстановить доступ или создаст новую учетную запись.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к аккаунту несколько способов входа: номер телефона, резервную почту или электронную подпись. Также сохраните контрольные коды для восстановления, которые можно сгенерировать в настройках профиля.