Что делать, если нет доступа к номеру Госуслуг? - коротко
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к Госуслугам, восстановите вход через электронную почту или обратитесь в службу поддержки для подтверждения личности. Также можно авторизоваться через ЕСИА с помощью банковской карты или учётной записи другого сервиса.
Что делать, если нет доступа к номеру Госуслуг? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Для начала попробуйте авторизоваться через другие данные, например, СНИЛС или электронную почту. Если это невозможно, придется подтверждать личность заново.
Обратитесь в ближайший центр обслуживания или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и восстановит доступ к аккаунту. Альтернативный вариант — воспользоваться электронной подписью или банковской идентификацией, если они у вас есть. Эти способы позволяют подтвердить личность без привязки к номеру телефона.
Если номер утерян, но у вас остался доступ к почте, попробуйте изменить контактные данные в настройках профиля. Для этого потребуется подтверждение через старый номер, но если его нет, система предложит альтернативные методы верификации. В крайнем случае создайте новую учетную запись и пройдите процедуру подтверждения личности с нуля.
Помните, что восстановление через МФЦ или центр обслуживания — самый надежный способ. Процедура занимает не больше одного рабочего дня, после чего вы сможете пользоваться всеми функциями портала. Для ускорения процесса заранее подготовьте необходимые документы и убедитесь, что данные в них совпадают с теми, что указаны в профиле.