Что делать, если неправильно ввел пароль на портале госуслуг? - коротко
Нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа, введите зарегистрированный номер телефона или email и получите код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль, соблюдая требования безопасности.
Что делать, если неправильно ввел пароль на портале госуслуг? - развернуто
Если пароль на портале государственных услуг введён неверно, необходимо действовать последовательно, чтобы восстановить доступ и избежать блокировки учётной записи.
Во‑первых, после неудачной попытки система обычно предлагает повторить ввод. Проверьте, что клавиша Caps Lock отключена, и вводите пароль внимательно, учитывая регистр букв, цифры и специальные символы. Если ошибка повторяется, переходите к восстановлению доступа.
Во‑вторых, используйте функцию «Восстановить пароль». На странице входа найдите ссылку «Забыли пароль?» и кликните её. Появится форма, в которой требуется указать зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту. После ввода данных система отправит одноразовый код подтверждения.
- Получение кода: код придёт в виде SMS‑сообщения или письма. Введите его в соответствующее поле.
- Создание нового пароля: после подтверждения кода система предложит задать новый пароль. Выберите надёжный вариант, содержащий минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Не используйте простые комбинации типа «12345678» или даты рождения.
Третий шаг – проверка настроек безопасности. В личном кабинете рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Это добавит дополнительный слой защиты и уменьшит риск повторных проблем с входом.
Если по какой‑то причине вы не получаете код подтверждения (например, номер телефона изменён или почтовый ящик недоступен), обратитесь в службу поддержки портала. Свяжитесь с оператором по телефону «8‑800‑555‑35‑35» или через форму обратной связи, указав ФИО, ИНН и номер заявки. Специалисты помогут подтвердить личность и восстановить доступ, часто требуя предоставления сканированных копий паспорта и ИНН.
Наконец, после восстановления пароля проверьте, что все данные в личном кабинете актуальны. Обновите контактную информацию, если она устарела, и убедитесь, что в настройках указаны только надёжные способы восстановления. Регулярно меняйте пароль, минимум раз в полгода, чтобы поддерживать высокий уровень безопасности.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к порталу государственных услуг и избежите дальнейших осложнений.