Что делать, если не виден СНИЛС в госуслугах?

Что делать, если не виден СНИЛС в госуслугах? - коротко

Проверьте, правильно ли заполнены ФИО и дата рождения в личном кабинете, обновите сведения через раздел «Мои данные». Если СНИЛС всё равно не отображается, подайте заявку в ПФР или обратитесь в службу поддержки Госуслуг для привязки полиса.

Что делать, если не виден СНИЛС в госуслугах? - развернуто

Если в личном кабинете на портале «Госуслуги» ваш СНИЛС не отображается, необходимо последовательно проверить несколько пунктов и выполнить конкретные действия.

1. Проверьте корректность ввода персональных данных

   • Убедитесь, что фамилия, имя, отчество, дата рождения и паспортные данные указаны без ошибок. Любая неточность может привести к тому, что система не найдёт ваш СНИЛС в базе.
   • При необходимости отредактируйте данные в разделе «Профиль» и сохраните изменения.

2. Обновите статус подтверждения личности

   • Если профиль не прошёл полное подтверждение (например, не завершён процесс верификации через видеовстречу или не загружены необходимые документы), система может скрывать некоторые реквизиты.
   • Перейдите в раздел «Услуги → Подтверждение личности», загрузите скан или фото паспорта, ИНН и, при необходимости, сделайте видеовстречу с оператором.

3. Проверьте наличие привязки к Пенсионному фонду

   • В личном кабинете откройте пункт «Пенсионные сервисы». Если сервис не активирован, запросите его подключение через кнопку «Подключить». После активации СНИЛС обычно появляется в списке персональных данных.

4. Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг»

   • Откройте чат‑бот или позвоните по телефону 8‑800‑555‑22‑22. Уточните у оператора, почему СНИЛС не отображается, и попросите провести проверку вашего профиля.
   • При разговоре подготовьте паспорт, ИНН и, если есть, копию СНИЛС (страница паспорта с отметкой о СНИЛС).

5. Посетите отделение Пенсионного фонда России (ПФР)

   • Если онлайн‑проверка не дала результата, запишитесь на приём в ПФР. На месте сотрудник проверит наличие вашего СНИЛС в базе и, при необходимости, внесёт исправления.
   • Возьмите с собой оригиналы документов: паспорт, ИНН, свидетельство о рождении (если требуется).

6. Проверьте наличие блокировок или ограничений

   • Иногда СНИЛС может быть скрыт из‑за административных ограничений (например, при наличии задолженностей перед бюджетом). В таком случае в личном кабинете появится уведомление о необходимости погасить задолженность. Устраните её через онлайн‑платежи или в банке, после чего СНИЛС должен стать видимым.

7. Обновите браузер и очистите кэш

   • Технические сбои часто вызываются устаревшими данными в браузере. Очистите кэш, удалите cookies, обновите браузер до последней версии и повторно зайдите в «Госуслуги».

8. Переподключите аккаунт к сервису «Мой ПФР»

   • В разделе «Сервисы ПФР» отключите интеграцию, затем включите её снова. После синхронизации данные о СНИЛС обычно отображаются автоматически.

Следуя этим рекомендациям, вы последовательно устраняете возможные причины отсутствия СНИЛС в системе и восстанавливаете доступ к полному набору государственных услуг. При правильном выполнении всех пунктов проблема решается в течение одного‑двух рабочих дней.