Что делать, если не работает приложение Госуслуги на Android? - коротко
Проверьте интернет-соединение и перезагрузите приложение. Если проблема не исчезнет, обновите приложение через Google Play или переустановите его.
Что делать, если не работает приложение Госуслуги на Android? - развернуто
Если приложение Госуслуги на Android перестало работать, есть несколько способов решить проблему. Прежде всего, проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильный интернет стабилен. Если соединение есть, но приложение все равно не загружается, попробуйте переключиться на другой тип подключения.
Закройте приложение и очистите кэш. Для этого зайдите в настройки Android, выберите «Приложения», найдите Госуслуги и нажмите «Очистить кэш». Если это не помогло, удалите данные приложения, но учтите, что вам придется снова вводить логин и пароль.
Обновите приложение до последней версии. Откройте Google Play Market, найдите Госуслуги и проверьте наличие обновлений. Если проблема возникла после обновления, попробуйте удалить приложение и установить его заново.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная версия Android. Некоторые функции приложения могут не работать на устаревших версиях операционной системы. Если ваш телефон слишком старый, возможно, потребуется сменить устройство.
Проверьте, нет ли конфликта с другими приложениями. Например, антивирусы или VPN могут блокировать работу Госуслуг. Попробуйте временно отключить такие программы и проверить, решило ли это проблему.
Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, укажите модель телефона и версию Android. Часто служба поддержки может предложить конкретное решение или сообщить о временных неполадках в работе сервиса.
В крайнем случае воспользуйтесь мобильной версией сайта Госуслуг через браузер. Большинство функций доступны и там, хотя интерфейс может быть менее удобным.