Что делать, если не проходит СНИЛС ребенка на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введенного СНИЛС и убедитесь, что ребенок зарегистрирован в Пенсионном фонде. Если ошибка сохраняется, обратитесь в отделение ПФР или МФЦ для уточнения данных.
Что делать, если не проходит СНИЛС ребенка на Госуслугах? - развернуто
Если при регистрации или проверке СНИЛС ребенка на портале Госуслуг система выдает ошибку, сначала убедитесь, что данные введены правильно. Проверьте серию и номер документа, отсутствие опечаток, а также соответствие информации в профиле Госуслуг данным Пенсионного фонда.
Если ошибка сохраняется, возможно, СНИЛС ребенка еще не внесен в единую систему ПФР или не синхронизирован с Госуслугами. В таком случае необходимо лично обратиться в отделение Пенсионного фонда с паспортом родителя и свидетельством о рождении ребенка. Сотрудники проверят данные и при необходимости обновят их.
Другой причиной может быть отсутствие подтвержденной учетной записи на Госуслугах у родителя, который пытается добавить данные ребенка. Убедитесь, что ваш аккаунт имеет статус "Подтвержденный". Для этого требуется пройти идентификацию через банк, МФЦ или почту.
Если СНИЛС введен верно, но система его не принимает, попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите кеш браузера или используйте другой браузер.
- Проверьте, не проводились ли технические работы на портале Госуслуг или в Пенсионном фонде.
- Дождитесь обновления системы – иногда синхронизация данных занимает до нескольких рабочих дней.
В крайнем случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите точное описание проблемы, приложите скриншоты ошибки и подтверждающие документы.