Что делать, если не проходит СНИЛС на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность ввода СНИЛС — он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Если ошибок нет, обратитесь в Пенсионный фонд или МФЦ для проверки данных.
Что делать, если не проходит СНИЛС на Госуслугах? - развернуто
Если система не принимает СНИЛС при регистрации или авторизации на Госуслугах, есть несколько причин и способов их устранения.
Проверьте правильность ввода номера СНИЛС. Он должен состоять из 11 цифр в формате XXX-XXX-XXX YY, где последние две цифры — контрольное число. Вводить нужно без пробелов и дефисов. Если номер введен корректно, но ошибка сохраняется, возможно, данные в системе ПФР не совпадают с теми, что вы указываете.
Убедитесь, что ваш СНИЛС активен и зарегистрирован в Пенсионном фонде. Иногда проблема возникает, если документ оформлен недавно и еще не внесен в базу. В таком случае стоит подождать несколько дней или обратиться в отделение ПФР для уточнения статуса.
Если СНИЛС был изменен (например, при смене фамилии), но на Госуслугах остались старые данные, потребуется обновить информацию в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Персональные данные» и внесите актуальные сведения.
Возможны технические сбои на стороне портала. Проверьте статус работы системы на официальной странице Госуслуг или повторите попытку позже. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону.
В редких случаях несоответствие данных может быть связано с ошибками в реестре ПФР. В этой ситуации необходимо лично посетить отделение Пенсионного фонда с паспортом и СНИЛС для проверки и корректировки информации.
Если все перечисленные шаги не помогли, попробуйте восстановить доступ к учетной записи через подтверждение личности в центре обслуживания. Это решит проблему, если данные не проходят автоматическую проверку.