Что делать, если не проходит ИНН в Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введённого ИНН и убедитесь, что он совпадает с данными в ФНС. Если ошибок нет, обратитесь в поддержку Госуслуг или налоговую службу.
Что делать, если не проходит ИНН в Госуслугах? - развернуто
Если при вводе ИНН на портале Госуслуг система не принимает данные, необходимо проверить несколько возможных причин. В первую очередь убедитесь, что номер введен корректно. ИНН физического лица состоит из 12 цифр, а юридического — из 10. Любая ошибка, лишний пробел или опечатка приведут к сбою.
Проверьте, совпадают ли данные с теми, что указаны в документах. Если ИНН был изменен или вы недавно получили его, возможна задержка в обновлении информации в системе. В таком случае стоит подождать несколько дней и попробовать снова.
Если ошибка сохраняется, убедитесь, что ваш аккаунт на Госуслугах подтвержден. Без подтвержденной учетной записи некоторые сервисы могут быть недоступны или работать некорректно. Войдите в личный кабинет и проверьте статус учетной записи.
Попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим устройством. Иногда технические сбои связаны с локальными настройками компьютера или телефона. Если проблема не решается, обратитесь в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону.
В некоторых случаях несоответствие данных в профиле Госуслуг и налоговой службе может блокировать ввод ИНН. Проверьте, правильно ли указаны ФИО, паспортные данные и СНИЛС. Если найдены расхождения, внесите изменения в личном кабинете или обратитесь в ближайший МФЦ для уточнения информации.
Если все перечисленные шаги не помогли, посетите отделение ФНС. Сотрудники налоговой службы проверят корректность вашего ИНН и при необходимости помогут восстановить доступ к сервисам. Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие присвоение ИНН.