Что делать, если не пришла выписка из ЕГРН через Госуслуги? - коротко
Проверьте статус заявки в личном кабинете Госуслуг — если срок обработки прошел, обратитесь в Росреестр через их сайт или МФЦ. В случае технического сбоя попробуйте запросить выписку повторно.
Что делать, если не пришла выписка из ЕГРН через Госуслуги? - развернуто
Если вы заказали выписку из ЕГРН через Госуслуги, но она не пришла в указанный срок, не стоит паниковать. В первую очередь проверьте статус заявки в личном кабинете на портале. Если статус показывает, что услуга оказана, но письмо с выпиской отсутствует, возможно, оно попало в спам или было отправлено на неверный адрес.
Убедитесь, что в профиле Госуслуг указан корректный email, а также проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в почтовом ящике. Если письмо не найдено, попробуйте запросить повторную отправку через личный кабинет. Для этого откройте раздел «Мои заявки», найдите нужный запрос и выберите соответствующую опцию.
Если повторная отправка не помогла, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Это можно сделать через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Подготовьте данные о заявке: номер запроса, дату подачи и способ оплаты.
В некоторых случаях задержки связаны с работой Росреестра. Если прошло более 5 рабочих дней, а выписка так и не поступила, можно напрямую обратиться в территориальное отделение Росреестра или МФЦ, предоставив подтверждение оплаты и данные о заказе.
Если выписка нужна срочно, рассмотрите альтернативные способы получения документа. Например, закажите ее через официальный сайт Росреестра или лично посетите МФЦ. В таких случаях сроки выдачи могут быть короче.
При возникновении спорных ситуаций, когда оплата прошла, а услуга не оказана, сохраняйте все чеки и скриншоты заявки. Эти документы помогут в случае необходимости оспорить транзакцию или потребовать повторного выполнения запроса.