Что делать, если не пришла квитанция на оплату госпошлины на загранпаспорт через Госуслуги? - коротко
Проверьте вкладку "Уведомления" в личном кабинете Госуслуг или найдите квитанцию в разделе "Платежи". Если её нет, сформируйте платёжное поручение заново через сервис.
Что делать, если не пришла квитанция на оплату госпошлины на загранпаспорт через Госуслуги? - развернуто
Если после подачи заявления на загранпаспорт через Госуслуги вам не пришла квитанция на оплату госпошлины, не стоит паниковать. Система может задержать отправку уведомления, но проблему можно решить несколькими способами.
Сначала проверьте раздел «Уведомления» в личном кабинете на Госуслугах. Иногда письма попадают в папку «Спам» или «Рассылки» почтового сервиса. Если там ничего нет, зайдите в раздел «Мои заявки» — там должна отображаться информация о поданном заявлении, включая реквизиты для оплаты.
Если реквизиты не отображаются, попробуйте сформировать квитанцию самостоятельно. Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Паспорта, регистрации, визы» → «Загранпаспорт» и выберите тип документа. Система предложит сгенерировать квитанцию с актуальными реквизитами.
Еще один вариант — проверить статус заявления. Если оно отклонено или требует корректировки, квитанция может не прийти. В таком случае исправьте ошибки и подайте заявление заново.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Они помогут восстановить доступ к реквизитам или выяснить причину отсутствия квитанции.
После оплаты обязательно сохраните чек — он понадобится для подтверждения платежа. Даже если квитанция не пришла, оплата через банк или терминал с правильными реквизитами засчитывается автоматически.