Что делать, если не пришел СНИЛС на ребенка на Госуслугах? - коротко
Проверьте статус заявления в личном кабинете на Госуслугах. Если СНИЛС долго не приходит, обратитесь в Пенсионный фонд с паспортом и свидетельством о рождении ребенка.
Что делать, если не пришел СНИЛС на ребенка на Госуслугах? - развернуто
Если вы оформили СНИЛС для ребенка через Госуслуги, но документ не пришел в указанный срок, стоит проверить статус заявления в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Уведомления» или «Мои заявления» и найдите поданную заявку. Если статус говорит о готовности, но документ не появился в профиле, попробуйте обновить страницу или выйти и заново войти в аккаунт.
Возможно, система не отправила уведомление о готовности. В таком случае проверьте электронную почту, указанную при регистрации, — письмо могло попасть в спам. Если письма нет, а статус заявления завершен, поищите СНИЛС в разделе «Документы» или «Профиль» на Госуслугах. Некоторые документы автоматически добавляются туда без отдельного оповещения.
Если СНИЛС не отображается ни в одном из разделов, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону. Подготовьте данные ребенка и номер заявления — это ускорит процесс проверки. В некоторых случаях задержка связана с техническими сбоями или высокой загрузкой системы.
Если поддержка подтвердит, что документ готов, но его нет в профиле, запросите его повторно или уточните, куда он был отправлен. Иногда СНИЛС приходит по почте, даже если вы выбирали электронный вариант. Также можно лично обратиться в отделение Пенсионного фонда с паспортом и свидетельством о рождении ребенка — там помогут восстановить документ или предоставят его копию.