Что делать, если не пришел СНИЛС на ребенка через портал госуслуг? - коротко
Если СНИЛС на ребёнка не пришёл через портал Госуслуг, проверьте статус заявки в личном кабинете и, при отсутствии обновления в течение 10‑14 дней, обратитесь в МФЦ или позвоните в кол‑центр ПФР для уточнения причины и повторного оформления.
Что делать, если не пришел СНИЛС на ребенка через портал госуслуг? - развернуто
Если СНИЛС, оформленный через портал государственных услуг, не поступил на почту или в личный кабинет, необходимо действовать последовательно, чтобы выяснить причину задержки и получить документ как можно быстрее.
Во‑первых, проверьте статус заявки. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись о подаче заявления на СНИЛС ребёнку. Если статус отображается как «Обрабатывается», значит документ находится в очереди обработки, и требуется подождать ещё несколько рабочих дней. При статусе «Отказано» или «Не найдено» следует сразу перейти к следующему пункту.
Во‑вторых, убедитесь в правильности введённых данных. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН родителей или в реквизитах заявления могут стать причиной возврата заявки. При обнаружении неточностей откорректируйте их в личном кабинете и повторно отправьте запрос.
Если данные верны, а статус уже изменён на «Готово», но СНИЛС всё равно не пришёл, выполните следующие действия:
- Свяжитесь со службой поддержки портала. На странице контактов есть телефон горячей линии и форма обратной связи. Укажите номер заявки, ФИО ребёнка и причину обращения. Сотрудники проверят наличие ошибок в системе и дадут рекомендацию.
- Обратитесь в Пенсионный фонд России (ПФР). Можно позвонить в единый справочный центр ПФР по телефону 8‑800‑555‑71‑71 или посетить ближайшее отделение. При визите возьмите с собой паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка и распечатку из личного кабинета с информацией о заявке.
- Проверьте электронную почту и смс. Иногда уведомления о готовности СНИЛС приходят в виде сообщения с ссылкой на скачивание PDF‑документа. Убедитесь, что письма не попали в папку «Спам».
- Запросите повторную отправку. Через личный кабинет можно инициировать повторную отправку СНИЛС в электронном виде. Для этого нажмите кнопку «Отправить повторно» рядом с записью о заявке.
Если ни один из перечисленных способов не дал результата, рекомендуется оформить заявление о повторном выдаче СНИЛС в ПФР. Для этого понадобится:
- Заполненный бланк «Заявление о выдаче СНИЛС» (можно скачать с сайта ПФР).
- Копия паспорта родителя(ов) и свидетельство о рождении ребёнка.
- Копия выписки из личного кабинета о подаче заявки через Госуслуги.
Документы подаются в отделение ПФР лично или отправляются по почте с описью вложения. После подачи заявления ПФР в течение 10‑15 рабочих дней выдаст СНИЛС в виде бумажного сертификата, который можно получить в отделении или получить по почте.
Помните, что процесс оформления СНИЛС обычно занимает от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от загруженности регионального отделения ПФР. Своевременное уточнение статуса и корректировка ошибок позволяют избежать лишних задержек. Будьте настойчивы и проверяйте все каналы коммуникации – тогда документ будет получен без лишних осложнений.