Что делать, если не пришел на прием к врачу по Госуслугам? - коротко
Если пропустили запись к врачу через Госуслуги, отмените её в личном кабинете или сообщите в клинику. Повторные пропуски могут ограничить возможность записи.
Что делать, если не пришел на прием к врачу по Госуслугам? - развернуто
Если вы пропустили запланированный прием к врачу, оформленный через Госуслуги, важно действовать оперативно, чтобы избежать негативных последствий. В первую очередь проверьте, не было ли автоматической отметки о неявке в вашей электронной карте. Система может зафиксировать пропуск и временно ограничить возможность записи к специалистам.
Сразу после обнаружения пропуска попробуйте перенести прием через личный кабинет Госуслуг или мобильное приложение. Если время для самостоятельного изменения уже прошло, свяжитесь с регистратурой медицинского учреждения. Объясните причину неявки и попросите помочь с повторной записью. В некоторых случаях администратор может внести корректировки вручную, особенно если у вас была уважительная причина.
Если доступ к записи временно заблокирован из-за пропуска, уточните в поликлинике, как снять ограничение. Обычно требуется личное обращение в регистратуру или звонок в call-центр. Важно помнить, что систематические неявки могут привести к более строгим санкциям, включая полное ограничение сервиса на несколько месяцев.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем используйте напоминания в календаре или смс-уведомления. Также отменяйте запись заранее, если планы изменились — это освободит время для других пациентов и сохранит вашу репутацию в системе. В случае технических сбоев, из-за которых вы не смогли отменить визит, сохраняйте скриншоты ошибок для подтверждения в поликлинике.