Что делать, если не пришел больничный лист на Госуслугах? - коротко
Проверьте раздел «Документы» в личном кабинете на Госуслугах — иногда лист отображается с задержкой. Если его нет, обратитесь в медучреждение, выдавшее больничный, или в свою страховую компанию.
Что делать, если не пришел больничный лист на Госуслугах? - развернуто
Если электронный больничный лист не отображается в вашем личном кабинете на Госуслугах, следует действовать последовательно. Прежде всего, уточните у лечащего врача или медицинской организации, оформлявшей документ, был ли он корректно передан в Фонд социального страхования. Иногда задержка возникает из-за технических сбоев или ошибок при внесении данных.
Проверьте, правильно ли указаны ваши персональные данные в системе Госуслуг. Ошибки в ФИО, СНИЛСе или номере полиса ОМС могут привести к тому, что больничный не отобразится. Убедитесь, что ваш профиль полностью верифицирован, так как без подтверждения личности некоторые документы могут быть недоступны.
Если с данными все в порядке, но больничный так и не появился, обратитесь напрямую в ФСС. Это можно сделать через Госуслуги, выбрав соответствующую услугу, или лично посетив отделение фонда. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность и факт оформления больничного.
В случае длительной задержки запросите у медучреждения бумажную версию больничного листа, если электронный вариант по-прежнему недоступен. Это позволит избежать проблем с работодателем и получением пособия. Важно помнить, что медицинские организации обязаны выдавать дубликаты при утере или технических неполадках.
Если работодатель требует больничный, а его нет в системе, проинформируйте его о сложившейся ситуации и предоставьте подтверждение обращения в ФСС или медучреждение. Закон предусматривает возможность временного решения вопроса на основании других документов, например, справки от врача.