Что делать, если не пришел больничный через Госуслуги? - коротко
Проверьте статус больничного в разделе «Мои документы» на Госуслугах. Если его нет, обратитесь в свою поликлинику или страховую компанию для уточнения данных.
Что делать, если не пришел больничный через Госуслуги? - развернуто
Если электронный больничный лист не пришел через Госуслуги, важно действовать последовательно. Сначала убедитесь, что прошло достаточно времени: обычно документ формируется в течение 3 рабочих дней после оформления врачом. Если сроки вышли, проверьте, правильно ли указаны ваши данные в системе. Ошибки в СНИЛСе, паспортных данных или номере телефона могут привести к задержке.
Далее проверьте личный кабинет на Госуслугах. Откройте раздел «Документы» или «Здоровье» — возможно, больничный уже загружен, но вы не получили уведомление. Если документ отсутствует, свяжитесь с медицинским учреждением, где он оформлялся. Уточните у врача или в регистратуре, был ли лист передан в Фонд социального страхования.
Если медучреждение подтвердило отправку, но больничного нет, обратитесь в ФСС. Сделать это можно через Госуслуги, выбрав соответствующую услугу, или лично в отделении фонда. Предоставьте данные пациента, даты болезни и номер больничного, если он известен.
В крайнем случае запросите дубликат. Оформить его можно у лечащего врача или через администрацию клиники. Дубликат имеет такую же юридическую силу, как и оригинал.
Чтобы избежать проблем в будущем, убедитесь, что ваши контакты в системе Госуслуг актуальны, а данные совпадают с документами. Также проверьте настройки уведомлений — иногда сообщения просто не приходят из-за отключенных оповещений.