Что делать, если не приходит справка об отсутствии судимости в Госуслугах? - коротко
Проверьте статус заявки в разделе «Уведомления» на Госуслугах — возможно, требуется дополнительное действие. Если сроки вышли, обратитесь в МВД через обратную связь на портале или лично в отделение.
Что делать, если не приходит справка об отсутствии судимости в Госуслугах? - развернуто
Если вы заказали справку об отсутствии судимости через Госуслуги, но она не приходит в указанный срок, стоит действовать поэтапно. Сначала проверьте статус заявки в личном кабинете на портале. Возможно, обработка данных еще не завершена, или заявка отклонена из-за ошибок в заполнении. Если статус не меняется дольше 10 рабочих дней, свяжитесь с поддержкой Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Убедитесь, что в заявке указаны корректные данные. Ошибки в фамилии, имени или паспортных данных могут привести к задержке. Если вы обнаружили неточность, отмените текущую заявку и подайте новую.
Если поддержка Госуслуг не помогла решить проблему, обратитесь напрямую в МВД или Главный информационно-аналитический центр (ГИАЦ) МВД России. Они отвечают за выдачу таких справок. Контакты можно найти на официальном сайте МВД.
В крайнем случае, подайте заявление лично в МФЦ или отделение МВД. Это займет больше времени, но гарантирует получение документа. Не забудьте взять с собой паспорт и квитанцию об оплате госпошлины, если она требуется.
Если справка нужна срочно, проверьте, принимает ли организация, запросившая документ, электронную версию. Иногда ее можно скачать в личном кабинете Госуслуг раньше, чем придет бумажный вариант.