Что делать, если не приходит SMS с кодом в Госуслугах? - коротко
Проверьте баланс телефона и уровень сигнала, затем запросите код повторно. Если сообщение не пришло, воспользуйтесь альтернативным способом входа, например, через мобильное приложение или электронную почту.
Что делать, если не приходит SMS с кодом в Госуслугах? - развернуто
Если SMS с кодом подтверждения от Госуслуг не приходит, это может быть вызвано разными причинами. Первым делом убедитесь, что номер телефона, указанный в вашем профиле, актуален и введен без ошибок. Если номер корректен, проверьте баланс и наличие связи у вашего оператора — иногда проблемы с доставкой SMS возникают из-за технических сбоев или блокировки сервисных сообщений.
Подождите несколько минут, так как задержки в доставке SMS возможны из-за высокой нагрузки на сервис. Если код так и не пришел, запросите его повторно — обычно такая возможность доступна через кнопку "Отправить код еще раз". Убедитесь, что у вас стабильный интернет, особенно если вы используете мобильное приложение или веб-версию.
Если SMS все равно не приходят, попробуйте войти через альтернативный способ авторизации — например, с помощью электронной почты или через приложение "Госуслуги". В некоторых случаях помогает перезагрузка телефона или временное отключение антивируса и фильтров, которые могут блокировать входящие сообщения.
Когда ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и опишите проблему. Поддержка поможет проверить настройки аккаунта и при необходимости предложит другие варианты входа. В крайнем случае можно восстановить доступ через подтверждение личности в отделении банка или МФЦ.