Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения на Госуслуги? - коротко
Проверьте баланс телефона и убедитесь, что номер указан верно. Если проблема сохраняется, запросите код повторно или используйте альтернативный способ входа.
Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения на Госуслуги? - развернуто
Если код подтверждения не приходит на Госуслугах, сначала проверьте корректность введенного номера телефона. Опечатка даже в одной цифре может стать причиной проблемы. Убедитесь, что номер указан правильно в личном кабинете.
Проверьте баланс и доступность связи. Если на счете недостаточно средств или мобильный оператор временно ограничил прием SMS, сообщение не дойдет. Также убедитесь, что телефон находится в зоне устойчивого сигнала.
Если проблема не решается, попробуйте запросить код повторно. Иногда задержка связана с перегрузкой серверов оператора или Госуслуг. Подождите несколько минут и нажмите «Отправить код» снова.
Убедитесь, что входящие SMS не блокируются антиспам-фильтрами или банковскими приложениями. Проверьте настройки безопасности телефона и откройте историю сообщений — возможно, код попал в спам.
Попробуйте воспользоваться альтернативными способами входа. Если на Госуслугах подключена электронная почта, код может прийти туда. Также можно войти через учетную запись ЕСИА, если она подтверждена.
Если SMS по-прежнему не приходит, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, указав номер телефона и время запроса кода. В крайнем случае, попробуйте использовать другой номер или посетите ближайший МФЦ для подтверждения личности.