Что делать, если не приходит код подтверждения с Госуслуг? - коротко
Проверьте спам и входящие сообщения, убедитесь, что номер телефона или email указаны верно. Если код так и не пришел, запросите его повторно или попробуйте позже.
Что делать, если не приходит код подтверждения с Госуслуг? - развернуто
Если код подтверждения с Госуслуг не приходит, проверьте корректность введенного номера телефона или email. Ошибка в данных — частая причина проблемы. Убедитесь, что вводите актуальные и правильные контакты, привязанные к учетной записи.
Проверьте соединение с интернетом. Плохая связь или отсутствие доступа в сеть могут помешать получению сообщения. Если используете мобильный интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi или наоборот.
Убедитесь, что на устройстве нет блокировки входящих SMS или писем. Некоторые операторы или почтовые сервисы могут автоматически фильтровать сообщения как спам. Проверьте папку «Спам» в почте или настройки блокировки SMS у оператора связи.
Если код не приходит долго, запросите его повторно. Иногда задержка связана с техническими сбоями у оператора или на стороне Госуслуг. После нескольких неудачных попыток стоит подождать 10–15 минут перед новым запросом.
Попробуйте другой способ подтверждения. Если код не приходит на телефон, выберите отправку на email, и наоборот. В личном кабинете можно изменить предпочтительный способ получения кодов.
Обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Если все перечисленные действия не помогли, проблема может быть на стороне сервиса. Контакты поддержки доступны на официальном сайте. Подготовьте данные учетной записи для быстрого решения вопроса.
Проверьте лимиты на отправку кодов. Некоторые сервисы ограничивают количество запросов в сутки. Если лимит исчерпан, придется подождать до следующего дня или использовать альтернативные методы входа.
Если проблема сохраняется, попробуйте войти через подтвержденную учетную запись на другом устройстве или через браузер. Иногда сбои связаны с конкретным гаджетом или приложением.