Что делать, если не приходит код на Госуслуги? - коротко
Проверьте правильность введенного номера телефона или почты, а также убедитесь, что СМС не попало в спам. Если код не пришел, запросите его повторно или воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения.
Что делать, если не приходит код на Госуслуги? - развернуто
Если SMS с кодом подтверждения от Госуслуг не приходит, есть несколько способов решить проблему. Проверьте, правильно ли указан номер телефона в вашем профиле на портале. Ошибка в одной цифре может привести к тому, что сообщение уйдет не туда. Убедитесь, что на вашем устройстве есть стабильный сигнал сети, а баланс мобильного счета позволяет принимать SMS.
Если код не пришел в течение нескольких минут, запросите его повторно. Иногда задержка связана с нагрузкой на оператора связи. Если попытка не увенчалась успехом, попробуйте другой способ авторизации, например, через электронную почту или приложение Госуслуг. В некоторых случаях помогает временное отключение антивируса или VPN, так как они могут блокировать входящие сообщения.
Если проблема сохраняется, проверьте, не включен ли у вас автономный режим на телефоне или функция блокировки SMS от неизвестных номеров. Некоторые операторы могут задерживать сервисные сообщения из-за внутренних сбоев. В таком случае стоит обратиться в поддержку мобильного оператора и уточнить, нет ли ограничений на прием коротких номеров.
Если ни один из способов не помог, воспользуйтесь альтернативными вариантами входа в аккаунт. Например, можно войти через учетную запись ЕСИА, если она привязана, или использовать одноразовый пароль, который приходит на email. В крайнем случае, обратитесь в техподдержку Госуслуг, предоставив данные для идентификации. Они помогут восстановить доступ или предложат другие способы решения проблемы.