Что делать, если не появился больничный на Госуслугах? - коротко
Проверьте раздел «Документы» в личном кабинете — возможно, больничный еще не загружен. Если его нет, обратитесь в медучреждение для уточнения данных или проверьте корректность привязки полиса ОМС к Госуслугам.
Что делать, если не появился больничный на Госуслугах? - развернуто
Если электронный больничный не отображается в личном кабинете на Госуслугах, важно действовать последовательно, чтобы решить проблему. Сначала проверьте, прошло ли достаточно времени с момента оформления документа. Обычно информация появляется в течение 1–3 рабочих дней. Если сроки вышли, но лист нетрудоспособности так и не отобразился, перейдите к следующим шагам.
Убедитесь, что больничный был оформлен в электронном виде. Не все медицинские учреждения перешли на цифровой формат, поэтому возможна ситуация, когда врач выдал бумажный вариант. В этом случае данные не загрузятся в систему. Если же электронный лист точно должен быть, но его нет, проверьте корректность введенных данных при регистрации на Госуслугах. Ошибки в СНИЛС или паспортных данных могут привести к отсутствию информации.
Свяжитесь с медицинским учреждением, где был выдан больничный. Уточните, отправляли ли они сведения в Фонд социального страхования (ФСС). Если данные не были переданы, запросите повторную отправку. Также можно обратиться в ФСС напрямую через официальный сайт или по телефону горячей линии. Предоставьте номер больничного и другие необходимые сведения для проверки.
Если проблема не решается, подайте жалобу через Госуслуги или на сайте ФСС. Укажите все детали: дату выдачи больничного, наименование медучреждения, свои контактные данные. В большинстве случаев обращение ускоряет процесс исправления ошибки.
Параллельно проверьте, нет ли технических сбоев на Госуслугах. Иногда платформа временно не работает, и данные могут загрузиться позже. Если все перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Госуслуг для дополнительной проверки.