Что делать, если не помню ни логин, ни пароль от Госуслуг? - коротко
Если вы не помните логин и пароль от Госуслуг, восстановите доступ через номер телефона, СНИЛС или электронную почту на странице входа. При отсутствии этих данных обратитесь в службу поддержки или МФЦ для подтверждения личности.
Что делать, если не помню ни логин, ни пароль от Госуслуг? - развернуто
Если вы не помните ни логин, ни пароль от учетной записи Госуслуг, не стоит паниковать. Система предусматривает несколько способов восстановления доступа.
Для начала попробуйте восстановить логин. Он может быть привязан к номеру телефона, электронной почте или СНИЛС. Перейдите на страницу входа и нажмите "Забыли логин?". Вам предложат указать номер телефона, email или СНИЛС, после чего система отправит данные для входа.
Если логин восстановить не удалось или вы не можете вспомнить пароль, перейдите к восстановлению учетной записи. Нажмите "Восстановить доступ" на странице входа и выберите подходящий вариант: через номер телефона, email или СНИЛС. Вам придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля.
Если учетная запись подтвержденная (указаны паспортные данные и СНИЛС), но нет доступа к привязанным контактам, обратитесь в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, специалисты помогут восстановить доступ.
В случае, когда учетная запись не подтверждена, проще зарегистрироваться заново. Однако это не подходит, если в профиле уже есть важные данные или привязанные услуги.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраните логин и пароль в надежном месте, например, в менеджере паролей. Также рекомендуется привязать несколько способов восстановления: телефон, email и СНИЛС.