Что делать, если не помнишь вход на Госуслуги? - коротко
Если забыл логин или пароль от Госуслуг, воспользуйся восстановлением доступа через номер телефона, СНИЛС или электронную почту. Также можно обратиться в ближайший МФЦ для подтверждения личности.
Что делать, если не помнишь вход на Госуслуги? - развернуто
Если вы не помните данные для входа на Госуслуги, не стоит паниковать. Восстановить доступ можно несколькими способами, и система предусматривает разные варианты на случай, если вы забыли логин, пароль или привязанный номер телефона.
Для начала попробуйте восстановить логин. Если вы указали номер телефона или СНИЛС при регистрации, они могут служить логином. На странице входа нажмите «Забыли логин?» и следуйте инструкциям. Вам предложат ввести номер телефона, email или СНИЛС, после чего система пришлет данные для входа.
Если не получается вспомнить пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице авторизации. Вам потребуется ввести логин (номер телефона, email или СНИЛС), после чего можно будет восстановить доступ через SMS-код или email. Если к аккаунту привязана подтвержденная учетная запись, можно воспользоваться ей для сброса пароля.
Бывает, что пользователь забыл и логин, и привязанные данные. В таком случае поможет обращение в службу поддержки. Позвоните на горячую линию Госуслуг или посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки личности.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраните логин и пароль в надежном месте или используйте менеджер паролей. Также рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления, например, номер телефона и email. Так вы сможете быстро вернуть доступ, даже если что-то забудете.