Что делать, если не помнишь пароль и логин на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через номер телефона, СНИЛС или электронную почту на странице входа. Для подтверждения личности может потребоваться посещение МФЦ или банка с паспортом.
Что делать, если не помнишь пароль и логин на Госуслугах? - развернуто
Если вы забыли пароль и логин от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, какая информация у вас сохранилась и как вы подтверждали учетную запись.
Для начала попробуйте восстановить логин. Он обычно привязан к номеру телефона, email или СНИЛС. Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли логин?» и следуйте инструкциям. Система предложит указать номер телефона или email, на которые придет сообщение с вашим логином. Если эти данные тоже недоступны, попробуйте указать СНИЛС — при условии, что он был привязан к аккаунту.
Если логин восстановлен, но пароль утерян, перейдите на страницу входа и выберите «Восстановить пароль». Вам потребуется ввести логин, после чего система предложит несколько вариантов восстановления: через SMS, email или подтвержденную учетную запись ЕСИА. Выберите удобный способ и следуйте инструкциям.
В случае если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к email, ни к СНИЛС, придется обратиться в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Если учетная запись была подтверждена через банк или МФЦ, попробуйте авторизоваться через их системы.
После восстановления доступа рекомендуется обновить контактные данные и установить сложный пароль, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте.