Что делать, если не получается создать учетную запись на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введенных данных, включая СНИЛС и паспортные данные. Если ошибок нет, обратитесь в поддержку Госуслуг или МФЦ для проверки информации в профиле.
Что делать, если не получается создать учетную запись на Госуслугах? - развернуто
Если у вас возникли трудности с регистрацией на портале Госуслуг, следуйте четкому алгоритму действий. Сначала проверьте корректность введенных данных: убедитесь, что ФИО, СНИЛС и паспортные данные совпадают с указанными в официальных документах. Даже незначительная опечатка может привести к отказу в регистрации.
Убедитесь, что ваш номер телефона и email активны и доступны. На них придут коды подтверждения, без которых завершить процесс не получится. Если сообщения с кодом не приходят, проверьте папку «Спам» в почте или убедитесь, что номер не заблокирован оператором для SMS.
Если система выдает ошибку при вводе СНИЛС, проверьте его на сайте Пенсионного фонда. Возможно, данные устарели или содержат ошибку. В таком случае обратитесь в ближайшее отделение ПФР для уточнения информации.
Для подтверждения личности через банк выберите организацию, которая поддерживает эту функцию. Не все банки предоставляют такую возможность, поэтому заранее уточните список партнеров Госуслуг. Если и этот способ не сработал, посетите центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут завершить регистрацию вручную.
При повторяющихся ошибках очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер. Иногда проблема связана с устаревшей версией ПО или временными сбоями на стороне портала. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Операторы укажут на конкретную причину и подскажут дальнейшие шаги.