Что делать, если не получается регистрация на Госуслугах? - коротко
Проверьте введенные данные на ошибки и убедитесь, что они совпадают с документами. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону.
Что делать, если не получается регистрация на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается зарегистрироваться на портале Госуслуг, следуйте нескольким шагам для решения проблемы.
Для начала убедитесь, что вы вводите корректные данные. Ошибки в имени, фамилии, номере телефона, СНИЛС или паспортных данных приводят к отказу в регистрации. Проверьте, нет ли опечаток, и сравните информацию с документами. Если система сообщает, что данные не совпадают, возможно, они некорректно указаны в государственных реестрах. В этом случае обратитесь в Пенсионный фонд или МВД для уточнения.
Возможны технические сбои на стороне портала. Попробуйте повторить попытку позже или используйте другой браузер. Очистите кеш и куки, отключите VPN и антивирусные расширения, которые могут блокировать работу сайта. Также проверьте интернет-соединение — нестабильная сеть иногда мешает отправке данных.
Если регистрация не проходит из-за того, что номер телефона или email уже привязаны к другому аккаунту, восстановите доступ к старой учетной записи или используйте альтернативные контакты. В некоторых случаях может потребоваться подтверждение личности через банк или центр обслуживания.
Если все варианты проверены, а проблема осталась, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Подготовьте данные, которые вы вводили, и скриншоты ошибок — это ускорит решение вопроса.
В крайнем случае посетите ближайший МФЦ или отделение банка с поддержкой Госуслуг. Сотрудники помогут завершить регистрацию и подтвердить учетную запись. Главное — действовать последовательно и не пропускать этапы верификации.