Что делать, если не получается подтвердить учетную запись в Госуслугах через Сбербанк? - коротко
Попробуйте переподключить Сбербанк в разделе "Подтверждение учетной записи" на Госуслугах или обратитесь в поддержку банка. Убедитесь, что данные в Сбербанке и на Госуслугах совпадают.
Что делать, если не получается подтвердить учетную запись в Госуслугах через Сбербанк? - развернуто
Если у вас не получается подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк, стоит проверить несколько возможных причин и вариантов решения.
Убедитесь, что ваша учетная запись в Сбербанке соответствует требованиям. Для подтверждения через Сбербанк необходим полный доступ к мобильному приложению или интернет-банку. Проверьте, что у вас активирован полный пакет услуг, а не только карточный доступ.
Если при подтверждении возникает ошибка, попробуйте следующие шаги:
- Выйдите из приложения Сбербанка и зайдите снова.
- Обновите приложение до последней версии.
- Проверьте, совпадают ли данные в Госуслугах и Сбербанке (ФИО, СНИЛС, паспорт).
- Убедитесь, что на вашем устройстве стабильное интернет-соединение.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Они могут проверить, есть ли технические сбои на их стороне. Также можно попробовать другой способ подтверждения, например, через Почту России или личное посещение МФЦ.
В некоторых случаях проблема может быть связана с тем, что учетная запись в Госуслугах еще не прошла проверку. Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля и дождались окончания верификации.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в поддержку Госуслуг, указав детали ошибки. Они помогут разобраться и предложат альтернативные варианты подтверждения.