Что делать, если не получается оформить Пушкинскую карту на Госуслугах? - коротко
Проверь, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах, и убедись, что возраст соответствует требованиям (от 14 до 22 лет). Если ошибка сохраняется, обратись в поддержку Госуслуг или банка, выпускающего карту.
Что делать, если не получается оформить Пушкинскую карту на Госуслугах? - развернуто
Если у вас возникли сложности с оформлением Пушкинской карты через Госуслуги, есть несколько шагов, которые помогут решить проблему.
Прежде всего, убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Без нее оформить карту не получится. Если аккаунт не подтвержден, сделайте это через банк, МФЦ или другим доступным способом.
Проверьте, подходите ли вы под условия программы. Пушкинская карта доступна гражданам России в возрасте от 14 до 22 лет. Если вам меньше 14 лет, оформить карту можно только через законного представителя.
Если сайт Госуслуг выдает ошибку, попробуйте следующие действия:
- обновите страницу или зайдите позже — возможны технические сбои;
- почистите кеш браузера или попробуйте другой браузер;
- отключите VPN и AdBlock, они могут мешать работе сайта.
Если система пишет, что ваши данные не найдены, убедитесь, что в личном кабинете правильно указаны ФИО, паспортные данные и СНИЛС. Ошибки в документах — частая причина отказа.
В случае, когда карта не оформляется из-за технических проблем, обратитесь в поддержку Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 800 100-70-10. Подготовьте данные аккаунта и опишите проблему подробно.
Если все проверки пройдены, но карта так и не оформляется, попробуйте альтернативный способ — через мобильное приложение «Госуслуги Культура» или банк, участвующий в программе (например, «Почта Банк»). Иногда этот вариант срабатывает быстрее.
Наконец, если проблема остается, обратитесь в организацию, отвечающую за программу — Министерство культуры РФ или «Почта Банк». Они помогут разобраться в причинах и подскажут дальнейшие действия.