Что делать, если не подтверждается телефон на Госуслугах? - коротко
Проверьте, правильно ли введён номер, и запросите код подтверждения повторно. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг или банк, привязанный к номеру.
Что делать, если не подтверждается телефон на Госуслугах? - развернуто
Если при регистрации или входе на портал Госуслуг телефон не подтверждается, это может быть вызвано разными причинами. Сначала убедитесь, что номер введен корректно, без ошибок и лишних символов. Проверьте, не блокирует ли ваш оператор или антиспам-система входящие SMS, особенно если сообщения с коротких номеров часто отклоняются.
Если SMS не приходит, попробуйте запросить повторную отправку кода. На Госуслугах есть ограничение на количество попыток — обычно это 3–5 раз в сутки. При превышении лимита система временно блокирует функцию подтверждения. В таком случае стоит подождать несколько часов или до следующего дня.
Если проблема сохраняется, проверьте баланс и доступность приема SMS на вашем номере. Некоторые операторы мобильной связи могут временно ограничивать услуги из-за нулевого баланса или технических работ. Также убедитесь, что номер не привязан к другому аккаунту Госуслуг — один номер может быть зарегистрирован только для одного пользователя.
Когда SMS по-прежнему не приходит, попробуйте альтернативные способы подтверждения. Например, используйте код из письма, отправленного на электронную почту, или авторизуйтесь через банковскую систему (Сбербанк, Тинькофф и другие поддерживают вход без SMS). Если ни один вариант не работает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.
В крайнем случае, если номер утерян или недоступен, можно восстановить доступ через центр обслуживания, предъявив паспорт и СНИЛС. Это займет больше времени, но позволит завершить регистрацию или войти в аккаунт. Главное — не создавать новый профиль, так как это может привести к ошибкам и блокировке.