Что делать, если не подтверждается электронная почта на Госуслугах? - коротко
Проверь папку «Спам» и убедись, что вводишь email без ошибок. Если письмо не пришло, запроси повторную отправку подтверждения в личном кабинете Госуслуг.
Что делать, если не подтверждается электронная почта на Госуслугах? - развернуто
Если электронная почта не подтверждается на Госуслугах, в первую очередь проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашем почтовом ящике. Письма с подтверждением иногда автоматически попадают туда. Если письмо не пришло, запросите повторную отправку кода подтверждения через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Убедитесь, что вводите адрес почты без ошибок. Даже одна опечатка может привести к тому, что письмо не дойдет. Если почта указана верно, но подтверждение все равно не приходит, попробуйте использовать другой почтовый сервис. Некоторые сервисы могут блокировать или задерживать письма от Госуслуг.
Если проблема сохраняется, проверьте, не превышен ли лимит на количество запросов подтверждения. Иногда система временно блокирует отправку кодов после нескольких попыток. В таком случае стоит подождать несколько часов и повторить запрос.
В крайнем случае можно обратиться в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Подготовьте данные аккаунта, чтобы специалисты могли помочь быстрее. Также можно попробовать подтвердить личность через другие доступные способы, например, через отделение банка или МФЦ.
Если ни один из способов не сработал, возможно, стоит создать новый аккаунт с другой почтой, соблюдая все правила регистрации. Главное — не использовать временные или одноразовые email-адреса, так как они не подходят для подтверждения на Госуслугах.