Что делать, если не подтвердили паспорт на Госуслугах? - коротко
Проверь данные паспорта на ошибки и загрузи документ заново. Если проблема осталась, обратись в банк или МФЦ для заверения учетной записи.
Что делать, если не подтвердили паспорт на Госуслугах? - развернуто
Если система не подтвердила паспорт на портале Госуслуг, это может быть связано с техническими сбоями, ошибками в данных или несоответствием информации. В первую очередь проверьте корректность введенных данных: серию и номер паспорта, дату выдачи и отделение, которое его выдало. Убедитесь, что документ действующий и не просрочен.
Если данные верны, но подтверждение не проходит, попробуйте обновить страницу или выйти из учетной записи, затем снова войти. Иногда помогает очистка кеша браузера или использование другого устройства. В случае повторной неудачи обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
При отсутствии решения проблемы посетите ближайший центр обслуживания, где специалисты помогут подтвердить личность вручную. Возьмите с собой оригинал паспорта и СНИЛС, если требуется. После очного подтверждения доступ к полному функционалу портала будет восстановлен.