Что делать, если не открывается приложение Госуслуги? - коротко
Проверьте интернет-соединение и перезагрузите телефон. Если не помогло, удалите и заново установите приложение.
Что делать, если не открывается приложение Госуслуги? - развернуто
Если приложение «Госуслуги» не запускается, сначала проверьте соединение с интернетом. Убедитесь, что Wi-Fi или мобильные данные работают стабильно. Попробуйте открыть другой сайт или приложение, чтобы исключить проблемы с сетью.
Перезагрузите устройство. Иногда сбои в работе системы мешают запуску приложений, и простая перезагрузка может решить проблему. После включения проверьте, открывается ли приложение.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Зайдите в App Store или Google Play, найдите «Госуслуги» и нажмите «Обновить», если доступна новая версия. Устаревшие версии могут работать некорректно или вовсе не запускаться.
Очистите кеш приложения. Для этого зайдите в настройки устройства, выберите «Приложения», найдите «Госуслуги» и нажмите «Очистить кеш». Это удалит временные данные, которые иногда мешают нормальной работе.
Если проблема сохраняется, удалите и заново установите приложение. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи Госуслуг (логин и пароль), так как после переустановки потребуется авторизация.
Проверьте, доступен ли сервис в данный момент. Иногда на стороне Госуслуг проводятся технические работы, и приложение временно не работает. Зайдите на официальный сайт или проверьте новости в соцсетях Госуслуг.
Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки. Опишите проблему, укажите модель устройства, версию операционной системы и шаги, которые вы уже предприняли. Это поможет быстрее найти решение.