Что делать, если не можешь зарегистрироваться на Госуслугах? - коротко
Проверь корректность введённых данных и убедись, что у тебя есть доступ к указанному телефону или почте. Если ошибка сохраняется, обратись в поддержку Госуслуг или посети ближайший МФЦ для подтверждения личности.
Что делать, если не можешь зарегистрироваться на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается зарегистрироваться на портале Госуслуг, стоит проверить несколько основных моментов. Убедитесь, что вводите корректные данные: ФИО, СНИЛС и номер паспорта должны совпадать с теми, что указаны в официальных документах. Даже небольшая ошибка в написании может стать причиной отказа системы.
Если данные введены верно, но регистрация все равно не проходит, проверьте, нет ли технических проблем. Обновите страницу, попробуйте другой браузер или устройство. Иногда сбои возникают из-за перегруженности сервера — в таком случае стоит повторить попытку позже.
Для подтверждения личности через банк или МФЦ потребуется предъявить оригиналы документов. Если система не принимает ваши данные, возможно, они еще не внесены в базу государственных реестров. В этом случае обратитесь в Пенсионный фонд для проверки СНИЛС или в паспортный стол для уточнения информации.
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Можно написать в онлайн-чате, позвонить по горячей линии или обратиться в ближайший МФЦ. Сотрудники помогут выяснить причину и подскажут дальнейшие действия.
В редких случаях регистрация невозможна из-за ограничений, например, если пользователь уже зарегистрирован или данные используются другим аккаунтом. Тогда потребуется восстановить доступ или подтвердить свою личность через верификацию.