Что делать, если не могу зайти в Госуслуги и забыл пароль? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Вам потребуются данные паспорта или СНИЛС для подтверждения личности.
Что делать, если не могу зайти в Госуслуги и забыл пароль? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет на портале Госуслуг из-за утраты пароля, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — не паниковать и следовать инструкциям системы.
Для начала перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Вход». В открывшемся окне выберите вариант «Забыл пароль». Система предложит несколько способов восстановления. Если у вас привязан номер телефона или электронная почта, вы можете запросить код подтверждения на них. Введите полученный цифровой код в соответствующее поле, после чего задайте новый пароль. Убедитесь, что он соответствует требованиям безопасности: используйте заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
Если доступ к привязанным контактам утрачен, потребуется подтверждение личности через другие методы. Например, можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью или обратиться в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут восстановить доступ после проверки данных.
В случае, когда вход заблокирован из-за многократных неверных попыток ввода пароля, подождите некоторое время (обычно 1-2 часа) и повторите процедуру восстановления. Также проверьте, правильно ли вы вводите логин — это может быть номер телефона, СНИЛС или email, указанный при регистрации.
После успешного восстановления пароля рекомендуется записать его в надежное место или использовать менеджер паролей для безопасного хранения. Если проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте.