Что делать, если не могу зайти на Госуслуги и не помню пароль? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для подтверждения личности потребуется СНИЛС, номер телефона или электронная почта.
Что делать, если не могу зайти на Госуслуги и не помню пароль? - развернуто
Если у вас не получается войти на портал Госуслуг из-за того, что вы забыли пароль, не стоит паниковать. Восстановление доступа возможно несколькими способами. Сначала попробуйте воспользоваться стандартной функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Система предложит несколько вариантов восстановления: через номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Выберите удобный способ. Если у вас привязан номер телефона, вам придет SMS с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль. Обязательно придумайте надежную комбинацию, используя буквы, цифры и специальные символы.
Если доступ к привязанному номеру или почте утрачен, потребуется подтвердить личность другим способом. Можно обратиться в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет восстановить доступ к учетной записи. Также можно воспользоваться подтверждением через банк, если ваша учетная запись была ранее верифицирована.
В случае, если учетная запись не подтверждена, восстановление пароля возможно только через обращение в МФЦ или с помощью электронной подписи. Учтите, что для некоторых операций, таких как запрос выписки или оплата налогов, требуется подтвержденная учетная запись.
После восстановления доступа рекомендуется записать пароль в надежном месте или использовать менеджер паролей. Также можно включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Если проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте.