Что делать, если не могу зарегистрироваться на Госуслугах, и куда обращаться в Москве? - коротко
Если у вас не получается зарегистрироваться на Госуслугах, проверьте корректность введённых данных и попробуйте снова. В Москве можно обратиться в любой МФЦ или центр обслуживания «Мои документы» для личной помощи.
Что делать, если не могу зарегистрироваться на Госуслугах, и куда обращаться в Москве? - развернуто
Если у вас не получается зарегистрироваться на портале Госуслуг, стоит проверить несколько основных моментов. Убедитесь, что ваши данные введены корректно, включая ФИО, СНИЛС и паспортные данные. Ошибки в заполнении могут привести к отказу в регистрации. Проверьте, нет ли у вас уже аккаунта — возможно, вы регистрировались ранее, но забыли об этом. В таком случае можно восстановить доступ через функцию "Забыли пароль".
Если регистрация не проходит из-за несоответствия данных в системе Пенсионного фонда или МВД, обратитесь в соответствующие ведомства для уточнения информации. Например, неверный СНИЛС или ошибки в паспортных данных могут блокировать процесс. Пенсионный фонд поможет проверить корректность СНИЛС, а МВД — сверить паспортные данные.
В Москве можно обратиться в центры госуслуг "Мои документы". Специалисты помогут проверить данные, подать заявку на регистрацию или решить проблему с уже существующей учетной записью. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. Список центров с адресами и режимом работы доступен на официальном сайте мэрии Москвы.
Если проблема связана с техническими неполадками на портале, попробуйте повторить попытку позже или воспользуйтесь другим браузером. Также можно позвонить в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 (800) 100-70-10. Операторы помогут разобраться с ошибками и подскажут дальнейшие действия.
В случае, если все перечисленные способы не помогли, можно подать письменное обращение через личный кабинет на портале или отправить жалобу в Роскомнадзор, если проблема касается обработки персональных данных. Главное — действовать последовательно и проверять каждый этап регистрации.