Что делать если не могу записаться в ГИБДД на регистрацию ТС через Госуслуги? - коротко
Сначала проверьте правильность введённых данных и наличие свободных слотов в выбранном отделении — если их нет, измените дату или время записи. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки Госуслуг или запишитесь через личный кабинет на портале государственных услуг.
Что делать если не могу записаться в ГИБДД на регистрацию ТС через Госуслуги? - развернуто
Если попытка записаться в ГИБДД на регистрацию транспортного средства через портал Госуслуги заканчивается неудачей, необходимо последовательно проверить и исправить возможные причины отказа.
Во‑первых, убедитесь, что ваш личный кабинет полностью готов к работе. Проверьте, что в профиле указаны корректные ФИО, паспортные данные и СНИЛС. Ошибки в этих полях часто приводят к блокировке услуги. При необходимости отредактируйте сведения и сохраните изменения.
Во‑вторых, проверьте наличие активных подписок и подтверждённого телефонного номера. Если номер не подтверждён, система не позволит оформить запись. Перейдите в раздел «Настройки», запросите смс‑код и введите его.
Третий пункт – техническая сторона. Иногда кэш браузера, устаревшие куки или несовместимый браузер вызывают сбои. Очистите кеш, удалите файлы cookie, либо откройте портал в режиме инкогнито. Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или выполните вход с мобильного устройства через приложение Госуслуги.
Если после всех проверок запись всё ещё невозможна, используйте альтернативные способы:
- Телефонный колл‑центр: позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35, уточните причину блокировки и попросите оформить запись оператором.
- Онлайн‑чат: в правом нижнем углу сайта открывается окно поддержки, где можно задать вопрос и получить инструкцию в реальном времени.
- Мобильное приложение: иногда в приложении работает функция записи, даже если в веб‑версии она недоступна.
- Личный визит: пройдите в ближайший отдел ГИБДД без предварительной записи, объясните проблему сотруднику. В большинстве регионов допускают оформление в день обращения, если предоставить все необходимые документы.
Не забывайте подготовить пакет бумаг заранее: паспорт, СНИЛС, свидетельство о праве собственности (ПТС), страховой полис ОСАГО, квитанцию об уплате госпошлины. Отсутствие хотя бы одного из этих документов может стать причиной отказа в записи.
Если проблема связана с техническим сбоем портала, следите за официальными уведомлениями на сайте Госуслуг – они публикуют информацию о плановых обслуживании и неполадках. При длительном отсутствии доступа можно подать жалобу через форму «Обращения» в личном кабинете, указав номер заявки и описав возникшую ситуацию.
Таким образом, проверив личные данные, технические параметры доступа и воспользовавшись альтернативными каналами связи, вы сможете успешно оформить запись в ГИБДД и завершить процесс регистрации транспортного средства.