Что делать, если не могу записаться к врачу на Госуслугах? - коротко
Попробуйте обновить страницу или зайти позже. Если проблема сохраняется, позвоните в регистратуру поликлиники или обратитесь лично.
Что делать, если не могу записаться к врачу на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается записаться к врачу через портал Госуслуг, есть несколько способов решить проблему. Сначала проверьте, правильно ли вы ввели данные: номер полиса ОМС, СНИЛС и паспорта должны быть актуальными. Если с данными всё в порядке, но система всё равно не даёт записаться, попробуйте зайти позднее — иногда возникают технические сбои.
Если запись через Госуслуги недоступна, обратитесь в регистратуру поликлиники. Сделать это можно по телефону или лично. В большинстве случаев вас запишут на приём, даже если онлайн-запись не работает. Уточните, есть ли у врача свободные талоны и можно ли записаться через другие сервисы, например, через региональный портал здравоохранения.
Когда все варианты исчерпаны, а попасть к врачу срочно нужно, попробуйте обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Они могут помочь с записью или подсказать, как действовать дальше. Если ситуация критическая, идите в поликлинику без записи — в регистратуре объясните ситуацию, и вас могут принять вне очереди.
В крайнем случае, если отказывают в приёме, можно позвонить на горячую линию Минздрава или оставить жалобу через Госуслуги. Укажите подробности проблемы — это ускорит решение вопроса. Главное — не откладывать визит к врачу, если это действительно необходимо.