Что делать, если не могу выйти с Госуслуг? - коротко
Попробуйте перезагрузить страницу или очистить кэш браузера. Если проблема сохраняется, восстановите доступ через форму "Забыли пароль" или обратитесь в поддержку Госуслуг.
Что делать, если не могу выйти с Госуслуг? - развернуто
Если у вас не получается выйти из учетной записи на Госуслугах, в первую очередь не стоит паниковать. Чаще всего проблема связана с техническими неполадками или некорректными действиями пользователя. Вот как можно решить эту ситуацию.
Попробуйте закрыть браузер полностью и зайти на сайт заново. Иногда сессия зависает, и простого нажатия кнопки «Выйти» недостаточно. Если это не помогло, очистите кеш и куки браузера. Вредоносные или устаревшие данные могут мешать корректной работе сайта.
Проверьте, не используете ли вы режим инкогнито или приватного просмотра. Некоторые функции Госуслуг могут работать некорректно в таких режимах. Также убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проблемы с сетью иногда приводят к сбоям при попытке выхода из системы.
Если выход по-прежнему невозможен, попробуйте зайти с другого устройства или браузера. Это поможет определить, связана ли проблема с текущим устройством или с самой учетной записью. В крайнем случае можно попробовать сменить пароль — это автоматически завершит все активные сессии.
Когда ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему максимально подробно, указав браузер, операционную систему и действия, которые вы предпринимали. Специалисты помогут решить вопрос или подскажут дальнейшие шаги. В большинстве случаев проблема решается в течение короткого времени.