Что делать, если не могу войти в Госуслуги и не помню пароль? - коротко
Если не получается войти в Госуслуги и забыл пароль, нажми «Восстановить доступ» и следуй инструкциям. Можно восстановить пароль через телефон, почту или подтверждённую учётную запись.
Что делать, если не могу войти в Госуслуги и не помню пароль? - развернуто
Если у вас не получается войти в аккаунт на Госуслугах и вы забыли пароль, не стоит паниковать. Система предусматривает несколько способов восстановления доступа.
Прежде всего, на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Вам предложат указать способ восстановления: по номеру телефона, электронной почте или СНИЛС. Выберите удобный вариант и следуйте инструкциям. Если вы регистрировали аккаунт через мобильное приложение, можно воспользоваться входом по одноразовому коду, который придет в SMS.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону или почте, потребуется подтвердить личность другим способом. Войдите в раздел восстановления доступа и выберите вариант «Восстановить через ЕСИА». Вас перенаправят на процедуру идентификации, которая может включать визит в МФЦ или использование электронной подписи.
В некоторых случаях требуется обратиться в службу поддержки. На официальном сайте найдите раздел «Помощь и поддержка», где можно отправить запрос или позвонить на горячую линию. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, например паспорт или СНИЛС, чтобы ускорить процесс.
Чтобы избежать проблем в будущем, рекомендуется сохранить пароль в надежном месте или использовать менеджер паролей. Также можно настроить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты аккаунта. Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку Госуслуг — специалисты помогут восстановить доступ в кратчайшие сроки.