Что делать, если не могу через госуслуги записаться в ГАИ? - коротко
Проверьте корректность вводимых данных, очистите кэш браузера и повторите попытку записи через Госуслуги.
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг или позвоните в ГАИ (8‑800‑555‑35‑35) для оформления записи по телефону.
Что делать, если не могу через госуслуги записаться в ГАИ? - развернуто
Если запись на приём в ГАИ через портал не удаётся, необходимо последовательно проверить все возможные причины и воспользоваться альтернативными способами.
Во‑первых, убедитесь, что ваш личный кабинет в системе полностью активирован: подтверждён телефон, привязан паспорт и пройден процесс верификации. Без завершения этих шагов запросы часто отклоняются автоматически.
Далее проверьте техническую сторону:
- используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) и отключите блокировщики рекламы;
- очистите кэш и файлы cookie, либо откройте страницу в режиме инкогнито;
- попробуйте зайти с другого устройства (смартфон, планшет, компьютер) или через мобильное приложение «Госуслуги»;
- если ваш регион обслуживается через отдельный портал (например, «Мой ГАИ»), проверьте его доступность;
- обратите внимание на сообщения о техническом обслуживании – иногда сервис временно недоступен.
Если все вышеуказанные действия не приводят к успеху, переходите к альтернативным каналам записи:
- Позвоните в справочный центр ГАИ по официальному номеру (обычно указано на сайте регионального отделения). Оператор может оформить запись вручную или подсказать свободные даты.
- Обратитесь в МФЦ (многофункциональный центр) в вашем городе – там есть специальные терминалы для записи в ГАИ, а сотрудники помогут оформить заявку.
- При возможности посетите отделение ГАИ лично и запросите запись у сотрудника. При этом возьмите с собой паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации в системе (скриншот ошибки).
- Используйте электронную почту поддержки портала – в письме укажите ваш ИИН, номер заявки (если был получен) и описание проблемы.
Не забывайте, что в периоды повышенного спроса (праздники, начало года) количество доступных слотов резко сокращается. В таком случае стоит планировать запись заранее, проверять свободные даты каждые несколько часов и быть готовым к быстрому подтверждению.
Если ошибка связана с неправильным вводом данных (например, указана неверная дата рождения или серия паспорта), исправьте их в личном кабинете и повторите попытку.
Наконец, сохраняйте все подтверждения (скриншоты, номера запросов) – они могут потребоваться при обращении в службу поддержки или при личном визите в отделение. Последовательное выполнение перечисленных шагов обычно позволяет решить проблему и успешно записаться на приём в ГАИ.