Что делать, если на телефон приходят СМС с кодами подтверждения от Госуслуг? - коротко
Если вам приходят СМС с кодами подтверждения от Госуслуг, а вы их не запрашивали, немедленно смените пароль от личного кабинета и проверьте активные сессии. Если подозреваете мошенничество, обратитесь в поддержку Госуслуг.
Что делать, если на телефон приходят СМС с кодами подтверждения от Госуслуг? - развернуто
Если на ваш телефон начинают поступать СМС с кодами подтверждения от Госуслуг, но вы их не запрашивали, это серьезный сигнал о возможной попытке несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Немедленно проверьте, не были ли совершены подозрительные действия с вашим профилем. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг через официальное приложение или сайт и убедитесь, что в истории операций нет неизвестных вам запросов.
Первым делом смените пароль от учетной записи Госуслуг. Используйте сложную комбинацию символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Не применяйте один и тот же пароль для разных сервисов. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, проверьте, не изменились ли настройки безопасности.
Проверьте, не подключены ли к вашему номеру телефона дополнительные услуги, которые могли быть активированы без вашего ведома. Обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора, чтобы уточнить, не было ли подозрительных действий с SIM-картой. В некоторых случаях мошенники могут попытаться перевыпустить вашу симку через социальную инженерию или поддельные документы.
Если вы подозреваете, что кто-то пытается войти в ваш аккаунт, временно заблокируйте профиль через службу поддержки Госуслуг. Также рекомендуется проверить устройства, с которых выполнялся вход, и завершить все подозрительные сеансы. Включите уведомления о входах в аккаунт, чтобы оперативно получать информацию о новых попытках авторизации.
Никому не сообщайте полученные коды подтверждения, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госорганов. Мошенники часто используют социальную инженерию, чтобы выманить у вас эти данные. Если СМС продолжают приходить, несмотря на принятые меры, подайте жалобу через официальные каналы Госуслуг и обратитесь в правоохранительные органы.