Что делать, если на портале госуслуг указан неверный СНИЛС? - коротко
Сразу откройте раздел «Обращения» в личном кабинете, отправьте запрос на исправление СНИЛС, приложив копию паспорта и документ, подтверждающий правильный номер. Если ответ от поддержки задерживается, позвоните в кол‑центр Госуслуг или посетите МФЦ для мгновенного уточнения.
Что делать, если на портале госуслуг указан неверный СНИЛС? - развернуто
Если в личном кабинете портала госуслуг отображается неверный номер СНИЛС, необходимо действовать системно и последовательно. Ошибки в этом реквизите могут привести к проблемам при оформлении пенсии, получении социальных выплат и при взаимодействии с другими госслужбами, поэтому их следует устранить без промедления.
Во-первых, проверьте, действительно ли в системе указана неправильная цифра или цифры. Сравните номер, представленный в личном кабинете, с тем, что указан в полисе СНИЛС, справке из ПФР или в выписке из личного дела. Если расхождение подтверждается, переходите к следующему пункту.
-
Сбор подтверждающих документов
- оригинал и копию полиса СНИЛС;
- справку из Пенсионного фонда России (ПФР) о номере СНИЛС;
- паспорт гражданина РФ (страница с пропиской);
- при необходимости – заявление о внесении исправления в личный кабинет.
-
Обращение в ПФР
- позвоните в справочную службу ПФР (телефон 8‑800‑600‑00‑00) и уточните порядок исправления ошибки в базе данных. Оператор подскажет, какие документы потребуются и где их можно подать.
- При желании можно подать заявление через интернет‑сервис ПФР, загрузив сканированные копии документов. После проверки ПФР вносит корректировку в реестр СНИЛС.
-
Коррекция в личном кабинете госуслуг
- После того как ПФР подтвердит правильность номера, зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Персональные данные».
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем СНИЛС, загрузите подтверждающий документ и отправьте запрос на изменение. Система автоматически проверит совпадение с реестром ПФР и примет исправление.
- Если автоматическая проверка не прошла, система выдаст сообщение об ошибке и предложит обратиться в МФЦ.
-
Посещение МФЦ (при необходимости)
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех собранных документов.
- Заполните форму обращения «Об исправлении персональных данных». Сотрудники МФЦ передадут ваш запрос в соответствующий отдел ПФР и в службу поддержки портала госуслуг.
- Обычно срок рассмотрения составляет от 5 до 10 рабочих дней, после чего вы получите уведомление о завершении процесса.
-
Контроль результата
- После получения подтверждения об исправлении проверьте актуальность данных в личном кабинете.
- Сохраните электронную копию подтверждения (скриншот, письмо) на случай будущих проверок.
- При обнаружении новых несоответствий сразу же инициируйте повторный запрос.
-
Дополнительные меры
- Подпишитесь на SMS‑или email‑уведомления от портала госуслуг, чтобы получать оповещения о любых изменениях в персональных данных.
- Регулярно проверяйте свой профиль, особенно перед подачей заявлений на получение государственных услуг.
Следуя этим шагам, вы быстро исправите ошибку в номере СНИЛС, избежите задержек в получении социальных выплат и сохраните корректность личных данных в государственных информационных системах.