Что делать, если на портале госуслуг появилась налоговая задолженность? - коротко
Войдите в личный кабинет, уточните сумму и причину задолженности, а затем оплатите её через онлайн‑сервис или банковскую карту; при необходимости свяжитесь с налоговой инспекцией для уточнения реквизитов.
Что делать, если на портале госуслуг появилась налоговая задолженность? - развернуто
Если в личном кабинете на портале государственных услуг отобразилась налоговая задолженность, необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы избежать начисления штрафов и пени.
Во‑первую очередь проверьте правильность информации. Откройте раздел «Налоги», найдите конкретный пункт задолженности и внимательно изучите детали: период, тип налога, сумму, дату возникновения. Сравните эти данные с вашими собственными записями: налоговые декларации, расчётные листы, банковские выписки. Если обнаружите расхождения, подготовьте доказательства (копии деклараций, подтверждения оплаты) и сохраняйте их для последующего обращения.
Если сведения верны, переходите к погашению долга. На портале предусмотрена возможность оплаты онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через интернет‑банк. Выберите удобный способ, укажите нужный код платежа и подтвердите операцию. После оплаты обязательно сохраните подтверждающий документ (скриншот, PDF‑отчёт) – он пригодится в случае вопросов со стороны налоговой службы.
В случае, когда сумма задолженности кажется завышенной или вы уверены, что уже произвели оплату, необходимо связаться с налоговым органом. Сделать это можно несколькими способами:
- позвонить в справочный центр ФНС по телефону 8‑800‑222‑22‑22;
- написать запрос через форму обратной связи на официальном сайте ФНС;
- лично посетить отделение налоговой инспекции, предварительно записавшись на приём через портал.
При обращении подготовьте пакет документов: выписку из личного кабинета, копию платежного поручения, декларацию за соответствующий период и любые другие подтверждения. Попросите уточнить причины возникновения задолженности и, если необходимо, оформить исправление.
Если задолженность связана с просроченной уплатой, стоит уточнить размер начисленных штрафов и пени. При наличии уважительных причин (например, болезнь, форс‑мертный случай) можно подать в налоговую службу ходатайство о снижении или отмене штрафных санкций. Для этого подготовьте справку о причинах задержки и приложите её к заявлению.
После выполнения всех действий проверьте статус задолженности в личном кабинете. Если задолженность исчезла, сохраните скриншот обновлённого окна как подтверждение. Если она остаётся, повторно обратитесь в налоговый орган, указав, что проблема не решена, и потребуйте письменный ответ.
Не откладывайте решение вопроса на потом: налоговая задолженность, оставленная без внимания, приводит к автоматическому начислению пени, блокировке банковских счетов и ограничениям в получении государственных услуг. Действуя решительно и последовательно, вы быстро устраните проблему и восстановите чистую финансовую историю.