Что делать, если на портале Госуслуг пишут, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - коротко
Проверьте, не регистрировали ли вы учетную запись ранее. Если нет, обратитесь в службу поддержки Госуслуг для восстановления доступа.
Что делать, если на портале Госуслуг пишут, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - развернуто
Если при регистрации или попытке привязать СНИЛС на портале Госуслуг вы столкнулись с сообщением о том, что номер уже используется в другой учетной записи, это означает, что ваш СНИЛС был ранее зарегистрирован кем-то другим. Такая ситуация может возникнуть из-за ошибки ввода данных, мошеннических действий или технического сбоя.
Сначала проверьте, нет ли у вас других учетных записей на Госуслугах. Возможно, вы забыли данные для входа или использовали другой email или номер телефона. Если вы уверены, что не регистрировали учетную запись с этим СНИЛС, необходимо действовать следующим образом.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на портале или по телефону горячей линии. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность и право на этот СНИЛС: паспорт и сам номер страхового свидетельства. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации.
Если выяснится, что ваш СНИЛС действительно привязан к чужой учетной записи, его можно оттуда удалить. Для этого потребуется письменное заявление в МФЦ или Пенсионный фонд. В заявлении укажите причину обращения и попросите отвязать СНИЛС от постороннего аккаунта.
После решения проблемы попробуйте снова привязать СНИЛС к вашей учетной записи. Если ошибка повторяется, свяжитесь с поддержкой повторно. В некоторых случаях может потребоваться визит в отделение Пенсионного фонда для подтверждения данных.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, храните данные СНИЛС в безопасности и не передавайте их третьим лицам без необходимости. Если вы подозреваете, что ваши данные могли быть использованы мошенниками, обратитесь в Пенсионный фонд для дополнительной проверки.