Что делать, если на Госуслугах появилась налоговая задолженность, которой нет? - коротко
Проверьте данные в личном кабинете ФНС — если ошибка подтвердится, подайте обращение через раздел «Жизненные ситуации» на Госуслугах или напрямую в налоговую.
Что делать, если на Госуслугах появилась налоговая задолженность, которой нет? - развернуто
Если в личном кабинете на Госуслугах отображается налоговая задолженность, которой на самом деле нет, необходимо действовать последовательно.
Сначала проверьте детали задолженности. Откройте уведомление и убедитесь, что указанные суммы, периоды и основания соответствуют реальности. Иногда ошибки возникают из-за технических сбоев, неправильного начисления или дублирования платежей.
Если задолженность явно ошибочная, обратитесь в Федеральную налоговую службу (ФНС). Сделать это можно несколькими способами:
- Напишите обращение через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС.
- Посетите ближайшую налоговую инспекцию лично, предварительно записавшись через Госуслуги.
- Позвоните на горячую линию ФНС по телефону 8-800-222-22-22 для консультации.
При обращении подготовьте документы, подтверждающие отсутствие долга. Это могут быть квитанции об оплате, выписки из банка или справки из налоговой. Если проблема связана с технической ошибкой, ФНС проведет проверку и исправит данные.
В некоторых случаях задолженность может быть начислена из-за несвоевременного отражения платежа. Если вы уверены, что оплатили налог, но он не был учтен, подождите несколько дней — возможно, система еще обрабатывает данные.
Если ошибка не устраняется, а ФНС отказывается исправлять недочет, подайте жалобу через вышестоящий налоговый орган или обратитесь в прокуратуру. Важно сохранять все подтверждающие документы и переписку с госорганами.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно проверяйте состояние налоговых начислений и своевременно оплачивайте обязательства. Настройте уведомления в личном кабинете, чтобы оперативно получать информацию о новых начислениях.